Если вы столкнулись с тем, что коды Google Authenticator не принимаются системой для входа или подтверждения операций на DSX, ваше приложение могло рассинхронизироваться. 

Как синхронизировать приложение Google Authenticator на Android OS:

  1. Откройте приложение Google Authenticator на вашем смартфоне или планшете
  2. Зайдите в Настройки
  3. Выберите Коррекция времени для кодов
  4. Нажмите Синхронизировать сейчас

Как синхронизировать приложение Google Authenticator на iOS:

В данном случае вам будет необходимо синхронизировать время на всем телефоне.

  1. Откройте Настройки телефона или планшета
  2. Выберите Основные
  3. Зайдите в Дата и Время
  4. Отключите опцию Автоматически, а затем включите ее вновь
    Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету

Если данные шаги не помогли исправить проблему, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки

Did this answer your question?